وسائل التواصل الاجتماعي كما ينبغي أن تكون

تواجه العديد من البلدان الآن حقيقة مفادها أن البنية الأساسية الرقمية الحيوية لديها ــ الاجتماعية، والبحث، والتجارة، والإعلان، والمتصفحات، وأنظمة التشغيل، وغير ذلك ــ أصبحت خاضعة لشركات أجنبية معادية على نحو متزايد

ذات يوم، قالت عالمة الرياضيات كاثي أونيل إن الخوارزمية ليست أكثر من رأي شخص ما مُضمَّن في الكود. وعندما نتحدث عن “الخوارزميات” التي تدير فيسبوك أو إكس أو تيك توك أو يوتيوب أو محرك بحث جوجل، فإننا نتحدث في الواقع عن الخيارات التي يتخذها أصحابها بشأن المعلومات التي ينبغي لنا كمستخدمين أن نراها. وفي هذه الحالات، لا تعد “الخوارزمية” سوى اسم فاخر لخط تحريري. فكل منفذ إعلامي لديه عملية الحصول على المعلومات وتصفيتها وتصنيفها، وهي عملية متطابقة هيكليًا مع العمل التحريري الذي يتم في وسائل الإعلام ــ إلا أنها آلية إلى حد كبير.

وتتركز هذه العملية التحريرية الآلية، أكثر بكثير من نظيرتها التناظرية، في أيدي المليارديرات والاحتكارات. وعلاوة على ذلك، ساهمت في قائمة موثقة جيدًا من الأمراض الاجتماعية، بما في ذلك التضليل واسع النطاق، والاستقطاب السياسي والتطرف، والتأثيرات السلبية على الصحة العقلية، وسحب التمويل عن الصحافة. والأسوأ من ذلك أن أباطرة وسائل التواصل الاجتماعي يضاعفون جهودهم الآن، ويغتنمون فرصة بيئة التشغيل الخالية من التنظيم في ظل حكم دونالد ترامب للتراجع عن برامج تعديل المحتوى.

ولكن التنظيم وحده لا يكفي، كما اكتشفت أوروبا. فإذا كان المشهد الإعلامي التقليدي لدينا يضم بضع منافذ فقط ينتهك كل منها المصلحة العامة، فلن نفكر مرتين في استخدام كل أداة متاحة لتعزيز التعددية الإعلامية. ولا يوجد سبب لقبول ما لا نتسامح معه في وسائل الإعلام التقليدية في وسائل التواصل الاجتماعي.

ولحسن الحظ، بدأت البدائل في الظهور. فقد تم بناء Bluesky، وهي منصة تواصل اجتماعي أحدث تجاوزت مؤخرًا 26 مليون مستخدم، لتحقيق التعددية: يمكن لأي شخص إنشاء موجز بناءً على أي خوارزمية يختارها، ويمكن لأي شخص الاشتراك فيها.

وبالنسبة للمستخدمين، يفتح هذا العديد من النوافذ المختلفة على العالم، ويمكن للأشخاص أيضًا اختيار مصادر تعديل المحتوى لتناسب تفضيلاتهم. لا تستخدم Bluesky بياناتك لتصنيفك للمعلنين، وإذا قررت أنك لم تعد تحب المنصة، فيمكنك نقل بياناتك ومتابعيك إلى مزود آخر دون أي انقطاع.

لا تتوقف إمكانات Bluesky عند هذا الحد. يعتمد المنتج على بروتوكول مفتوح، مما يعني أنه يمكن لأي شخص البناء على التكنولوجيا الأساسية لإنشاء موجزاته الخاصة أو حتى تطبيقات اجتماعية جديدة تمامًا. وبينما أنشأت Bluesky تطبيق تدوين مصغر يشبه تويتر على هذا البروتوكول، يمكن استخدام نفس البنية الأساسية لتشغيل بدائل لـ Instagram أو TikTok، أو لإنشاء خدمات جديدة تمامًا – كل هذا دون أن يضطر المستخدمون إلى إنشاء حسابات جديدة.

في هذا العالم الرقمي الناشئ، المعروف باسم “الجو” (سمي بهذا الاسم نسبة إلى بروتوكول الجو الأساسي)، بدأ الناس في إنشاء تطبيقات اجتماعية لكل شيء من مشاركة الوصفات ومراجعات الكتب إلى التدوين الطويل.

ونظراً لتنوع المصادر والأدوات التي تمكن المجتمعات أو الأطراف الثالثة من التعاون في تعديل المحتوى، فسوف يكون من الصعب للغاية على حملات التحرش والتضليل اكتساب الزخم.

إن البروتوكول المفتوح الذي يعمل كبنية أساسية عامة يتمتع بخصائص مماثلة: فمصادرنا الإخبارية حرة في تغطية أي عدد من الموضوعات، وتعكس أي عدد من الآراء. ويمكننا الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي المتخصصة في الحياكة، أو مراقبة الطيور، أو أكوام الكتب، أو لاستهلاك الأخبار العامة.

ويمكننا أن نقرر كيف يمكن أو لا يمكن استخدام منشوراتنا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ويمكننا ضمان أن البروتوكول يخضع لحكم جماعي، بدلاً من أن يكون تحت رحمة نزوات بعض المليارديرات الدكتاتورية. لا أحد يريد القيادة على طريق حيث المسار السريع محجوز لشاحنات سايبرترك واليمين المتطرف.

إن “وسائل التواصل الاجتماعي المفتوحة”، كما تُعرف، توفر الفرصة لتحقيق الوعد الأصلي للإنترنت: وكالة المستخدم، وليس سيطرة المليارديرات. وهي أيضًا عنصر أساسي في الأمن القومي. والآن تكافح العديد من البلدان مع حقيقة مفادها أن البنية الأساسية الرقمية الحرجة ــ الاجتماعية، والبحث، والتجارة، والإعلان، والمتصفحات، وأنظمة التشغيل، وغير ذلك ــ تخضع لشركات أجنبية معادية على نحو متزايد.

ولكن حتى البروتوكولات المفتوحة يمكن أن تصبح خاضعة للاستيلاء والتلاعب من قِبَل الشركات. ومن المؤكد أن شركة بلوسكاي نفسها سوف تضطر إلى التعامل مع أشكال الضغط المعتادة من قِبَل المستثمرين المغامرين. وكما يشير بول فريزي، كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة، فإن كل شركة تواصل اجتماعي مدفوعة بالربح “هي عدو مستقبلي” لمستخدميها، لأنها سوف تتعرض لضغوط لإعطاء الأولوية للأرباح على رفاهة المستخدمين. “لهذا السبب قمنا بهذا الأمر برمته، حتى تتمكن تطبيقات أخرى من استبدالنا إذا حدث ذلك”.

قد يتم توفير البنية الأساسية بشكل خاص، ولكن لا يمكن إدارتها بشكل صحيح إلا من قبل أصحاب المصلحة؛ بشكل مفتوح وديمقراطي. ولهذا السبب، يجب علينا جميعًا أن نركز على بناء مؤسسات يمكنها إدارة بنية أساسية رقمية اجتماعية جديدة حقًا. ولهذا السبب انضممت إلى خبراء آخرين في التكنولوجيا والحوكمة لإطلاق مشروع أطلس، وهي مؤسسة تتمثل مهمتها في إنشاء حوكمة مفتوحة ومستقلة لوسائل التواصل الاجتماعي، وتعزيز نظام بيئي غني بالتطبيقات الجديدة على رأس “بروتوكول أطلس” المشترك.

هدفنا هو أن نصبح قوة موازنة يمكنها دعم وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل في المصلحة العامة بشكل دائم. ويصاحب إطلاقنا إصدار رسالة مفتوحة موقعة من قبل مستخدمي بلو سكاي البارزين مثل الممثل مارك روفالو وشخصيات مشهورة في مجال التكنولوجيا والأوساط الأكاديمية مثل مؤسس ويكيبيديا جيمي ويلز وشوشانا زوبوف.

لا يوجد شيء غامض في معضلاتنا الرقمية. وعلى الرغم من ادعاءات صناعة التكنولوجيا، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي مجرد وسيلة إعلام، ويجب أن تخضع لنفس المعايير التي نتوقعها من المنافذ التقليدية. البنية الأساسية الرقمية هي بنية أساسية، ويجب أن تخضع للإدارة بما يخدم المصلحة العامة.

روبرت بيرجون

نائب الرئيس السابق لحوكمة البيانات في صحيفة نيويورك تايمز ونائب رئيس مجلس الإدارة السابق في W3C، هو خبير في التكنولوجيا والحوكمة.