«الديوان»: نستقبل يومياً 500 مراجع.. وأبوابنا مفتوحة لحل مشاكل المواطنين

أكدت مصـادر بديــوان الخدمــة المدنيــة أن العمل بالديوان يتم وفق سياسة الباب المفتوح أمام المواطنين، والتعرف على مشاكلهم ومقترحاتهم، والاستماع لهم وإيجاد الحلول المناسبة لطلباتهم.

وقالت المصادر إن الإشرافيين والموظفين يستقبلون يوميا نحو 500 مراجع من أصحاب الطلبات، كاشفة عن أن الديوان ينتهج سياسة مريحة جدا لتوفير الراحة للمراجعين، موضحة أن هذه السياسة تتمثل في توفير المختصين من كل قطاع بصالة استقبال المراجعين، تسهيلا عليهم من خلال الإجابة عن كل استفساراتهم وحل مشاكلهم وتلبية طلباتهم وفق اللوائح والقوانين المعمول بها.

وذكرت أن استقبال المواطنين يتم يوميا وعلى مدار ساعات العمل ومن دون مواعيد مسبقة، وكذلك يوم «الثلاثاء» بشكل أسبوعي بحضور أحد القياديين بموعد مسبق عبر تطبيق «سهل».

وفي هذا الإطار، تواصلت الوكيلة المساعدة لشؤون البعثات والإجازات الدراسية نرجس دشتي مع المراجعين بهدف إيجاد معالجة مناسبة للطلبات التي تقدم خلال المراجعة.

الأنباء