قام وزير التجارة والصناعة مازن الناهض بتوجيه قياديي الوزارة نحو تعميم وتطبيق سياسة الباب المفتوح على كافة قطاعات الوزارة والإشرافيين ومشرفي المراكز الخارجية لاستقبال المواطنين ومراجعي الوزارة والإستماع إليهم وتسهيل إنجاز المعاملات الخاصة بهم بصورة عاجلة، وفقاً لماذكرته الجريدة.
ويأتي هذا التوجيه تنفيذا لتعليمات مجلس الوزراء الموقر ومن منطلق ضمان حسن سير العمل وسرعة إنجاز المعاملات وحرصا على المصلحة العامة وتحقيقا لخطة الوزارة في تسهيل إجراءات معاملاتها لمراجعيها.