تفخر شركة سفاري كومباس، بأسطول من سيارات تويوتا GD6 هايلوكس الجديدة كلياً، المصممة والمجهزة لتحمل تضاريس بوتسوانا الوعرة مع ضمان الراحة والموثوقية.
استلهم مؤسس شركة سفاري كومباس روى سوني سيريتي، فكرة الشركة من ملاحظة بسيطة. قائلاً إنه خلال إحدى رحلاته في الأدغال، لاحظ أن العديد من السياح الدوليين يستأجرون سيارات في ناميبيا أو جنوب أفريقيا، على الرغم من أن برامج رحلاتهم تركز بشكل كبير على بوتسوانا.
وأضاف سيرتي : “كان ردهم هو صعوبة العثور على شركات في بوتسوانا تقدم سيارات سفاري مجهزة بالكامل. ولما لاحظت هذه الفجوة في السوق، قررت تأسيس سفاري كومباس لتلبية الطلب”.
سيارات الشركة مجهزة بكل ما يلزم للتخييم في البرية، من خيام على الأسطح، وأغطية أسرّة، وأدوات مائدة، وأواني فخارية، ومواقد، وثلاجات، إلى معدات الإنقاذ، وعجلات احتياطية مزدوجة.
واشار سيرتي إلى أنه لا نتوقع من السياح إحضار مستلزمات التخييم من الخارج. كل ما يحتاجونه هو الملابس والطعام، والباقي مُوَفَّر لهم.
يستمتع العملاء أيضًا بالاستخدام المجاني لجهاز Gamini GPS المزود بخرائط Tracks4Africa، وهي خدمة غالبًا ما يفرض عليها المنافسون رسومًا إضافية أو لا يقدمونها على الإطلاق.
تُوسِّع شركة Safari Compass نطاق خدماتها من خلال شركتها الأخرى، Teso Travel Agency، التي تُنظِّم رحلات السفاري وتُساعد في الحجوزات، مما يُساعد العملاء الدوليين على اكتشاف معالم بوتسوانا السياحية. بينما تُزوَّد المركبات بخيام على السطح، تُوفَّر خيام أرضية عند الطلب.
وأكد سيرتي، أن الموثوقية والسلامة هما أساس عملياتنا، كما أن كل مركبة تخضع لفحوصات ميكانيكية دقيقة قبل الاستئجار، وتُسلَّم للعملاء في حالة ممتازة. وتُجرى تعديلات مثل أنظمة التعليق المُقوَّاة، والإطارات المُصمَّمة لجميع أنواع التضاريس، وممتصات الصدمات القوية، لتتحمل تضاريس بوتسوانا الوعرة. ويتم التعامل مع الأعطال فورًا لضمان عدم انقطاع رحلات العملاء”.
لعبت التكنولوجيا أيضًا دورًا حاسمًا في نمو الشركة. وأفادت سيريتي بأن الحجوزات عبر الإنترنت، والمدفوعات الرقمية، والتسويق المُوجّه عبر وسائل التواصل الاجتماعي ساعدتها في جذب عملاء عالميين. حاليًا، 65% من عملائها دوليون، معظمهم من أوروبا، بينما 35% منهم مغامرون محليون.
تتميز سفاري كومباس، ببذل جهود إضافية في خدمة العملاء والابتكار. فبالإضافة إلى نظام الملاحة GPS المجاني، توفر الشركة معدات إنقاذ وعجلات احتياطية مزدوجة بشكل قياسي، واستثمرت في تعديل المركبات لضمان المتانة والراحة.
وتخطط سفاري كومباس للتوسع إلى 100 مركبة، وتقديم خيارات فاخرة ذاتية القيادة، وتعزيز مكانتها كشركة رائدة في مجال تأجير المركبات في بوتسوانا، كما أن الشركة منفتحة على استكشاف ابتكارات مستدامة في المستقبل.
وفي معرض حديثه عن هذه الرحلة، أشار سيرتس، إلى أن الصبر والمرونة كانا عاملين أساسيين في التغلب على عقبات التمويل التي أخرت إطلاق الشركة. وقال: “في قطاع السياحة، من الضروري أن تكون شخصًا محبوبًا؛ فأنت بحاجة إلى بناء الثقة والعلاقات لتزدهر”.
