يواجه آلاف المواطنين الهنود المقيمين في الكويت احتمال استمرار التأخير في معاملات تجديد جوازات السفر والخدمات القنصلية، بعد قرار محكمة دلهي العليا إعادة طرح مناقصة جديدة لإسناد خدمات القنصلية الهندية إلى جهة خارجية.
وقضت المحكمة بإلغاء قرار وزارة الشؤون الخارجية الهندية منح عقد تشغيل مراكز تقديم الطلبات القنصلية الهندية (ICACs) لشركة Alhind Tours & Travels، معتبرة أن إجراءات تقييم العروض لم تكن شفافة بما يكفي، وأمرت الوزارة بطرح طلبات جديدة لتقديم العروض خلال شهر للبعثات المشمولة بالقرار، ومن بينها السفارة الهندية في الكويت، إلى جانب بعثات الهند في أبوظبي وسنغافورة وأستراليا.
وجاء الحكم بعد طعون تقدّم بها عدد من المتنافسين الذين لم يفوزوا بالمناقصة، حيث اعترضوا على استبعادهم خلال مرحلة التقييم الفني، مؤكدين أن الجهات المسؤولة لم توضّح الأسس التي تم على أساسها احتساب الدرجات الفنية. واعتبرت المحكمة أن عملية التقييم لم تستوفِ معايير الشفافية المطلوبة في المناقصات العامة.
ويعني القرار إلغاء تعيين الشركة الفائزة مؤقتًا وتأخير الانتقال إلى النظام الجديد الذي كان يهدف إلى تطوير آلية تقديم خدمات جوازات السفر والتأشيرات والمعاملات القنصلية.
ويعيش في الكويت نحو مليون مواطن هندي، ومن المتوقع أن يستمر تأثير التأخيرات الحالية على عدد من الخدمات، بما فيها تجديد جوازات السفر، وإصدار التأشيرات، وطلبات بطاقة المواطن الهندي في الخارج (OCI)، وخدمات التصديق، إلى حين الانتهاء من إجراءات المناقصة الجديدة واختيار مزوّد خدمة جديد.
وأكدت المحكمة ضرورة استمرار الخدمات الأساسية وعدم تعطّلها خلال المرحلة الانتقالية، فيما يُتوقع أن تواصل السفارة الهندية العمل وفق الترتيبات الحالية إلى حين استكمال وزارة الشؤون الخارجية إجراءات إعادة الطرح والتعاقد.
وكان تنفيذ عقد الاستعانة بمصادر خارجية قد واجه تأخيرات سابقة بسبب نزاعات قانونية منذ إعلان فوز شركة Alhind بالمناقصة العالمية لإدارة الخدمات القنصلية الهندية في عدة دول، قبل أن يأتي الحكم الأخير ليعيد العملية إلى نقطة البداية.
ومن المرجح أن يؤدي القرار إلى تأجيل إطلاق نظام الخدمات الجديد لعدة أشهر، وسط انتظار الجالية الهندية في الكويت توضيحات رسمية حول الجدول الزمني للانتقال إلى المزوّد الجديد.
ومن المنتظر أن تصدر السفارة الهندية في الكويت أي تحديثات أو تعليمات جديدة في حال طرأت تغييرات على آلية تقديم الخدمات، فيما تستمر حاليًا الإجراءات المعتادة للحصول على خدمات جوازات السفر والتأشيرات والمعاملات القنصلية.
تايمز الكويت